Strumenti di base di comunicazione in Internet.
InfoAccessibilita'.
Accedere all'informazione nella societa' di oggi significa
dotarsi di conoscenze e mezzi che ci permettono di accedere
*anche* ad Internet: imparare ad utilizzare la posta
elettronica, partecipare ai newsgroups, svolgere una
conversazione in tempo reale sui canali irc e soprattutto
saper usufruire di tutte le opportunita' offerte dal Web e'
oramai importante per qualsiasi attivita' professionale e
sociale.
Concetto di servizi client-server in Internet.
E' importante considerare il concetto di comunicazione client-server per capire la natura tentacolare della Rete Internet. Ogni computer che aspira ad usufruire di un servizio Internet (client) deve avere assegnato da un nodo che fornisce i servizi Internet (server) una serie di parametri di configurazione fra cui i piu' significativi a comprendere la dinamica di accesso ad un nodo Internet sono:
- l'assegnazione al computer client di un numero (noto come numero IP) con il quale poter comunicare con gli altri computer in Rete;
- l'indicazione dei numeri IP di particolari server denominati DNS (Domain Name Server) che svolgono il servizio di traduzione fra i numeri IP e i piu' mnemonici nomi Internet (www.nome.dominio) per facilitare la comunicazione e ricordare in maniera piu' agevole i nomi dei servizi in Rete: gli indirizzi in Internet sono in natura numerici ma vengono tradotti in alfanumerici tramite il servizio di traduzione DNS costituito da una rete di nodi Internet (indirizzi numerici come ad esempio 195.130.224.18, 194.243.154.62, 194.145.128.1, 195.210.91.100) che dialogono fra di loro per tradurre indirizzi numerici in indirizzi alfabetici;
- l'indicazione del numero IP del server - noto come gateway - che garantisce l'accesso ad Internet.
Una volta configurato correttamente un client ci si puo'
collegare tramite il relativo server ad
Internet. Per capire
meglio la natura tentacolare di Internet e il concetto di
comunicazione Client-Server collegarsi al servizio di Mappe
in Rete. 
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La posta elettronica.
La posta elettronica rimane a tutt'oggi forse il servizio piu' popolare ed apprezzato di Internet. Malgrado la sua popolarita', e' necessario ricordare l'adozione di alcuni accorgimenti:
- scegliere un subject del messaggio pertinente al contenuto del messagio ma anche intrigante e funzionale ad attirare l'attenzione di chi riceve il messaggio;
- evitare di mandare pesanti allegati escluso nei casi strettamente necessari ad esempio non mandare in allegato cio' che si puo' includere facilmente nel corpo del messaggio in solo testo;
- la miglior maniera di conoscere l'indirizzo e-mail di una persona e' di farsi spedire dalla stessa un messaggio da cui ricavare con precisione il suo indirizzo di posta;
- non scrivere righe piu' lunghe di 60 caratteri;
- non usare il tasto tab per indentare o incolonnare il testo perche' l'impostazione del tab potrebbe non corrispondere a quella del destinatario del msg che apparirebbe "confuso", per la stessa ragione non dare nessun comando di formattazione eccetto per il return a fine riga;
- usare il minor numero di spazi possibile quando si mandano comandi evitando di accludere testo non desiderato come firme e commenti;
- molti editor di posta aggiungono firme od altro tipo di testo alla fine del msg, per verificare cosa arriva esattamente al destinatario fai una BCC (blind carbon copy) ad un tuo proprio indirizzo che ti permette di spedire in questo caso a te stess* un mesaggio senza rendere visibile l'indirizzo destinatario;
- per rispetto della altrui riservatezza non riportare indirizzi di posta nei msg senza consenso, per la stessa ragione fare attenzione agli effetti dei comandi forward e carbon copy, ad esempio evita di diffondere interi indirizzari scrivendo a tutt* in CC;
- alcuni indirizzi sono gestiti automaticamente da una macchina, a questi indirizzi e' possibile scrivere qualsiasi cosa oppure solo help nell'oggetto o nel corpo del msg per avere una risposta
Per usufruire di un servizio di posta elettronica e'
necessario avere un software capace di comprendere i
protocolli di posta, come i comuni pop3 ed smtp, ed un accesso
ad una casella postale situata su un server sul quale
ottenere un accreditamento attraverso il consueto schema di
riconoscimento in rete nome-password; anche per accedere
altri tipi di servizi Internet si devono rispettare
meccanismi di attivazione simili a quello visto per la posta
elettronica.
La posta elettronica risulta essere un valido aiuto
nella attivita' lavorativa quotidiana attraverso anche
meccanismi di aggiornamento professionale che tengano conto -
ad esempio - delle liste di discussione (vedi esempio di
lista di discussione).
Le liste di discussione sono ambiti di confronto in cui
svariate decine o centinaia di possessori di caselle postali
interagiscono - spesso animatamente - su argomenti di tipo
professionale o sociale.
Consiglio vivamente l'adozione di un software come
Mozilla 
per
accedere a servizi di posta elettronica in quanto - se
configurato opportunamente - risulta essere maggiormente
difendibile da attacchi di virus ma soprattutto - attraverso
la funzione di Junk Mail - un valido aiuto
nell'arginare il dilagare di pubblicita' indesiderata (nota
anche come spam). Mozilla si rivela un software
libero e multipiattaforma molto efficace anche per la
navigazione Web, la partecipazione a newsgroup e canali irc,
l'editing ed il trasferimento di pagine Web. La suite di Mozilla e' disponibile
per numerose piattaforme fra cui
Windows
MacOsX e
Linux.
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I newsgroup.
I newsgroup sono conferenze ad accesso pubblico sui piu'
svariati argomenti alle quali e' possibile partecipare
attraverso un software specifico denominato newsreader ma
anche attraverso il Web grazie a dei servizi chiamati gateway
(vedi gateway italiano
di newsgroup ma anche esempio di gateway internazionale ).
I newsgroup vengono replicati da ogni server che costituisce
la Rete Internet e costituiscono quindi un formidabile
scenario internazionale per confrontarsi - ad esempio - con
tecnici molto preparati su argomenti altrimenti di difficile
interpretazione.
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Irc.
I canali IRC - Internet Relay Chat - sono una fra le forme
piu' antiche per comunicare in tempo reale in Internet: come
per tutte le comunicazioni interpersonali e' utile
soffermarsi su alcuni accorgimenti ed aspetti di
sicurezza .
Il vantaggio offerto da IRC cosi' come da altre forme di
comunicazione sincrona e' - ad esempio - quello di potersi
confrontare immediatamente su emergenze di tipo tecnico come
spesso accade in Rete a causa del diffondersi di falle
critiche nei sistemi di sicurezza.
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Panoramica su alcuni servizi Internet potenzialmente funzionali ad un attivita' professionale da svolgersi cooperativamente.
Internet e' costituita da una serie innumerevole di
servizi comunicativi ipermediali collegati fra di loro. Per
usufruire della maggior parte dei suddetti servizi
comunicativi a cominciare dal noto World Wide Web (la
ragnatela ipertestuale stesa in tutto il mondo) e' necessario
dotarsi di un software denominato Browser. Con il Browser e'
sufficiente indicare l'indirizzo Web per potervi accedere ed
usufruire delle informazioni o dei relativi servizi
comunicativi. Per capire meglio
l'offerta innumerevole di Browser collegarsi al servizio del
Consorzio istituzionale che si occupa della gestione del
Web.
Attraverso il Web e la Rete e' possibile usufruire di innumerevoli servizi comunicativi di vario tipo e per i fini piu' disparati:
- navigare
su una directory (guida) per informarsi sulle ultime
novita' inerenti il telelavoro
; - interrogarsi
su come realizzare un ufficio attraverso la telematica
senza possederlo fisicamente (Virtual Office);
- spedire e
ricevere
fax;
- comunicare in tempo
reale con altri interlocutori distanti anche qualche oceano
(Instant Messaging);
- attivare una
linea telefonica virtuale;;
- spedire sms.
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'Navigare' con prudenza.
Le maggiori insidie provengono dall'utilizzo combinato di sistemi operativi
particolarmente insicuri come Windows nella gestione della posta elettronica: in
particolare e' quasi automatico rimanere contaminati da un virus informatico aprendo
files in arrivo che essendo di tipo
'eseguibile' possone essere virulenti come quelli con estensione
vbs com exe scr lnk pif inf reg bat ini
vxd oltre ai files ai quali possono essere associate delle macro
che possono far compiere azioni non volute come ad esempio i files tipo
ms-office doc xls
Ricordarsi che messaggi di posta elettronica contenenti virus non hanno effetto
se non si apre l'allegato che lo contiene. E' quindi sufficiente imparare a non
aprire gli allegati inattesi, anche se sembrano provenire da un indirizzo autorevole o che conoscete.
La maggior parte dei virus usano un proprio programma di posta che agisce invisibilmente
per propagarsi dalle macchine infettate con messaggi caratterizzati da mittenti fasulli e
- come per le altre parti di messaggio generate - 'pescati' dal computer infettato.
A questo proposito occorre riflettere sull'opportunita' di
utilizzare programmi di posta elettronica che sono generalmente
meno vulnerabili come Pegasus o meglio ancora di adottare il sistema
operativo Linux intrensicamente invulnerabile a qualsiasi tipo di
virus: nel mezzo a scelte cosi' drastiche ci sta la possibilita' di adottare e
tenere aggiornati antivirus e firewall di sicura efficacia ovvero
di filtri da mettere fra l'accesso singolo e la Rete. Come per tutto il resto, anche
per i firewalls si puo' adottare una soluzione sotto windows come
alarm zone
che senza prendere troppo coscienza del mezzo si ottiene
una modesta funzionalita' di controllo del sistema oppure
predisporre consapevolmente il proprio sistema Linux allo scopo,
sfogliando la numerosa documentazione oppure meglio ancora
chiedendo aiuto a una persona amica. Da notare che, sotto il profilo
della sicurezza, il mondo del Software Libero del tipo appunto di
Linux offre la possibilita' di accedere al
codice sorgente dei programmi ovvero alla vera
natura degli stessi potendo cosi' verificare collettivamente
eventuali disfunzioni, anomalie, backdoors o spyware (programmi che
spiano l'attivita' dell'utente a sua insaputa).
Per quando riguarda la navigazione su Web esistono altri tipi di insidie: per evitare ad esempio l'invasione dei banner pubblicitari e' possibile utilizzare una soluzione manuale rieditando il file hosts della macchina per una risoluzione diretta di domini frequentemente usati e la redirezione al localhost di quelli pubblicitari, ad esempio:
127.0.0.1 localhost 127.0.0.1 adsweb.tiscalinet.it 127.0.0.1 ad.tiscalinet.it 127.0.0.1 admanager.clickit.it 127.0.0.1 adnetwork.kataweb.it 127.0.0.1 ad.doubleclick.net 127.0.0.1 m.doubleclick.net 127.0.0.1 www.italbanner.it/ 127.0.0.1 www.ads1.aureate.com
oppure agevolarsi di browser evoluti quali il gia' citato Mozilla i cui settaggi avanzati consentono di escludere lo scaricamento delle immagini da determinati server.
Applets e controlli ActiveX possono attivare procedure di danneggiamento e acquisizione informazioni. Java utilizza alcuni modelli di sicurezza per impedire alle sue applicazioni di eseguire operazioni illecite a bordo dei computer su cui vengono scaricate. ActiveX lascia ai controlli la massima liberta' operativa ma prevede un meccanismo di autenticazione basato sui certificati che ne attestano la provenienza.
In casi particolari, script, plug-in ed url possono rappresentare delle minacce alla sicurezza lato client, tanto che sarebbe appropriato analizzarle con attenzione prima di attivarle.
Per concludere, alcuni accorgimenti per tentare di difendersi dallo spam (messaggi indesiderati nella mailbox):
- cancellare i msg indesiderati dalla lista di prelevazione con ogni mezzo a disposizione possibilmente direttamente sul server (interfaccia imap, web, ssl, filtri, junkmail, telnet, eccetera);
- usare come proprio indirizzo e-mail uno del tipo: mionome@nospam.dominio inserendo poi alla fine del messaggio una riga che dice di rispondere al messaggio togliendo la parola nospam (utile in tutti quei casi in cui gli spammers prendono gli indirizzi e-mail dal campo 'from' in automatico, senza controllarli uno a uno, e quindi poi li usano con nospam, col risultato che il msg di spamming si 'perde');
